Erlebe Deine Stadt!

Alles okay

Wir waren zum vierten Mal dabei. Die Hotelauswahl ist ja auch grandios. Die Aktion ist eine wunderbare Idee und sollte auf jedem Fall weitergehen. Vielen Dank dafür an alle Beteiligten bei Visit Berlin! Diesmal waren wir allerdings etwas enttäuscht, da das Event nicht nur für EdS-Gäste sondern komplett öffentlich war. Da sollte Visit Berlin etwas genauer hinschauen. Das wahre Erlebnis ist aber die Buchung. Nach vielen Versuchen gelangt man endlich in die Buchungsmaske und muss eigentlich nur noch die Kreditkarte eingeben und plötzlich ist das Hotel ausgebucht. Also auf zum Alternativhotel. Eine halbe Stunde später, endlich im Warenkorb, steht dort auch das vorherige (ausgebuchte) Hotel. Also löscht man eines der Hotels - beide weg. Und das ganze von vorn. Es dauerte zweieinhalb Stunden - bis ich dann wieder zwei Hotels im Warenkorb hatte. Und beide gebucht habe. Schon allein, um nicht wieder von vorn anzufangen. Das geht so nicht!!! Und dann steht am nächsten Tag in der Zeitung, dass mit den Buchungen und Systemen alles reibungslos geklappt hat... Die Stornierung des nicht benötigten Zimmers per Mail funktionierte am selben Tag innerhalb weniger Minuten reibungslos... Bemerkenswert

Eine wirklich super Aktion - wir waren nun schon zum 6.mal dabei ! Obwohl es uns noch nie in all den Jahren gelungen ist, ein 5-Sterne-Hotel zu buchen, waren die ausgesuchten 4-Sterne-Hotels - bis auf 1 - einfach Spitze ! Und da liegt das Hauptproblem, das dringend Verbesserung bedarf: das Buchen. Zwischen 1,5 und 2,5 Stunden dauerhaftes Wählen ohne Durchschaltung und parallel dazu Buchungsversuche im Internet. Warum Versuche: selbst bei Erreichen der Buchungsmaske kam dieser Vorgang nie zu Ende bzw. brach einfach ab. Das ist einfach UNZUMUTBAR !!! und wenn es dann nach 2 Stunden doch gelingt, sind die meisten Hotels bereits ausgebucht und man muss rasch weitere Ersatzhotels suchen ....... Gerade dieser Buchungsvorgang im Internet ist durch Systeme, die eine Art "Wartenummer" vergeben so effizient zu gestalten, dass die Reihenfolge der Anwahl und auch der Abschluss des Buchungsvorgangs gewährleistet ist. Problemlose Buchung - das wünsche ich mir für Ende 2017 für die Aktion 2018 !!!!!

Ich kann es schon gar nicht mehr erwarten,wann geht es endlich los und ab wann gibt es eine Vorschau auf die Hotels ?

Im letzten Jahr hab ich das zum ersten mal gemacht erlebe deine Stadt das war so toll und ich hoff das ich dieses Jahr auch durchkomme Lg.B.J